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电商短信营销如何做才不会石沉大海?

admin 110 2021-11-18 16:55:07

  短信营销是商家常用的营销工具。由于其成本低,客户沟通率高,在国庆节等重大节日期间,利用短信营销工具召唤老客户是必不可少的。但,一方面是商家投入了大量的金钱和精力,另一方面是用户的厌烦和厌恶。为什么有些短信用户根本不阅读?如何在短短几行中创造出黑洞级的吸引力?而不是沉入大海?短信营销文案怎么写?今天就来聊聊这个问题。

电商短信营销如何做才不会石沉大海?

  一、为什么要做短信营销


  短信营销,在现在的电商购物发达时代,很容易被解读成病毒营销,或者骚扰式营销。但是,实际上短信营销的投入产出比,往往比很多推广渠道的投入产出比还要高。


  短信营销的本质,是为了吸引用户下单、唤醒沉睡用户、大促活动预热等,短信内容都要围绕这些目的来进行。


  而短信营销为什么会引起很多人的反感?因为手机和手机号其实属于比较私人的工具,而且手机的随身携带性让突如其来的短信极容易影响到客户的正常体验,潜意识认为自己被冒犯。


  因此我们必须尊重自己的客户,短信发送的内容,首先需要注意是字数的限制,减少让用户被骚扰到的感觉,其次内容要做到软硬兼施,即营销+关怀。


  二、短信文案四要素


  1.确保了解客户并提供足够的价值


  首先必须有足够的诚意、其次能够了解目标客户的需求和喜好,投其所好,或者让客户能快速认同其价值。如果客户看了你发的一堆短信,却只认为你是让他消费而已,那无疑就失败了。


  2.尊重您的客户


  首先是不能因为短信平台的方便就轻易打扰客户,注意频率和时间。客户工作非常忙的时候,或者在睡觉休息的时候,都不宜随意发送短信。


  值得注意的是,营销短信一定要有退订提示,并且退订的用户就不应该再向其发短信了。不然不仅引起反感,甚至还会收到投诉。


  3.简单易理解


  据调查,80%以上的人们阅读短信的平均时间不超过十秒。因此短信文案和内容理解起来不能太复杂,也不要有太多的门槛和前提条件。


  4.制造急迫感和稀缺感


  紧迫感和稀缺感是两个助推器。淘宝的双十一活动一年比一年复杂,花样繁多也增加了门槛。为什么?除了筛选客户,更是在营造稀缺感和高价值感,因为参与双十的人太多,太容易得到的东西往往不被珍惜或重视。


  常用的双十一“从零开始”、“只在今天活动”、“xx点/天活动结束”等,都营造出紧迫感和稀缺感,促使客户立即行动。

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